芷江融媒讯（通讯员 邱彬桂 杨刚）近日，三道坑镇创新接访方式，变“坐访”为“调访”，以第一时间实地调查为依据，以听取百姓呼声为前提，广泛收集镇、村等各方面的意见，拿出了行之有效的解决办法，将信访问题处理好，将接访群众转化为民办实事。

“洪水冲毁造成的道路大塌方已影响到我们的出行了。”“我的民宿广告牌放在高速出口哪个位置比较合适？”……针对接访群众反映强烈的民生问题，为更直观认识问题的严重性，该镇领导和来访群众来到问题现场，认真倾听群众诉求，询问了解有关情况，现场研究解决办法，明确牵头办理部门、办结时限，站在群众的角度看问题、想办法、解难题，推动问题有效处理，及时回应群众关切。

此次接访活动，三道坑镇把信访窗口前移现场，把信访服务下沉一线，“坐访”变“调访”，“零距离”听民声、解民意、排民忧，推进群众信访诉求“现场办、一次办”，暖民心、接地气的信访服务得到了群众的一致认可。截至目前，三道坑镇下访接访共接待来访群众12人15件，其中，现场解决11件，限期解决4件。

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来源：芷江融媒体中心